10-08-2019

1. TRANSFER E SERVIÇO DE TAXI

Allgarve Mode Unip. Lda. é uma sociedade limitada registada em Portugal, com sede na Rua Diogo Cão, lote 9 1º esq. Portimão. O número de registo da empresa é RNAVT 8597 e o número fiscal é 515549517.
As reservas podem ser feitas online, por e-mail ou telefone.

O nome na qual a reserva é efetuada identifica o responsável pelo pagamento, por todos os detalhes e aceita estes termos e condições em nome de todos os demais intervenientes do serviço. O responsável, deve ter, pelo menos, 18 anos de idade.

O pagamento total é exigido no momento da reserva ou na chegada ao resort.

Em ambos os casos, processaremos a reserva e enviaremos por e-mail a confirmação por escrito com detalhes das pessoas envolvidas na reserva e nos serviços contratados. Este e-mail funciona como “prova de serviço” e deve ser apresentado ao nosso motorista ou representante no aeroporto para todas as viagens, chegadas ou partidas. Por favor, não imprima o documento, salve as árvores. Aceitamos o mesmo em suporte eletrónico, exibido no seu telefone ou Tablet.

Todos os pagamentos on-line, são reembolsáveis ​​se, cancelados pela responsável, com pelo menos 48 horas de antecedência do serviço contratado.

É o responsável (ou de qualquer outra pessoa agindo em nome dos passageiros, cujos nomes constam na confirmação por escrito) verificar os detalhes da reserva no voucher antes da viagem e de nos informar o mais rápido possível, caso detete alguma gralha ou erro. Não nos responsabilizamos por erros nos serviços devido a informações incorretas fornecidas no momento da reserva.

As alterações de reserva podem ser efetuadas por e-mail ou número de telefone, pelo menos 24 horas antes do primeiro serviço. As alterações de última hora, estarão sujeitas à disponibilidade.

A diretiva da UE 2003/20 / CE estabelece que as crianças devem usar uma cadeira de criança apropriada até os 12 anos de idade ou 135 cm de altura.

Todas as crianças e bebês contam para a ocupação do veículo, independentemente da idade, e, portanto, devem ser incluídas no campo projetado no momento da reserva. A cadeira de criança é fornecida gratuitamente por Allgarve Mode Unip. Lda. Recomendamos enfaticamente que informe a idade dos menores na caixa de requisitos especiais no momento da reserva, para que possamos fornecer a cadeira de criança mais adequada de acordo com a idade da criança.

Reservamo-nos o direito de recusar o transporte devido a especificações de saúde e segurança, caso não solicite assentos elevatórios ou de bebé antes de viajar.

Normalmente, podemos transportar cadeiras de rodas dobráveis ​​manuais nos nossos veículos, mas os passageiros devem informar da sua intenção no momento da reserva, em campo próprio. Isso será vital para garantir que o veículo correto esteja disponível para atender às suas necessidades específicas.
Os pontos de fidelidade são ganhos a cada serviço pago fornecido por nós, mas só podem ser resgatados com serviços fornecidos no Algarve e até um máximo de 4 passageiros. Oferecemos 50% de desconto após a conclusão de 4 viagens. Somente para uma viagem, não para o serviço completo.

Reservamo-nos o direito de alterar o preço final de qualquer reserva on-line, caso tenha inserido de forma incorreta os locais introduzidos na altura da reserva. Isso pode aumentar ou diminuir o preço final.
Cada passageiro nomeado na confirmação por escrito tem o direito de transportar com ele 2 itens de bagagem, ou seja, uma mala que não deve exceder 90 cm x 50 cm x 25 cm e uma peça de bagagem de mão. O transporte de qualquer bagagem que exceda essas medidas estará sujeito ao espaço disponível para guardar bagagens e poderá ser recusado. Se um passageiro exigir o transporte de bagagem além desse limite (por exemplo, malas que excedam o tamanho máximo permitido, bicicletas, tacos de golfe, pranchas de surf, cadeiras de rodas / scooters etc.), deve informar desse fato no ato da reserva, pelo que alguns destes itens estão sujeitos a um custo extra. O motorista ou o Allgarve Mode Unip. Lda, poderão cobrar pelo excesso de bagagem ou recusar o transporte dos itens em excesso quando não informados previamente.

Os motoristas ou o Allgarve Mode Unip. Lda, reservam-se ao direito de recusar o transporte de qualquer pessoa que esteja ou pareça estar sob a influência de álcool ou substância ilícitas, ou cujo comportamento seja considerado uma ameaça ao motorista ou ao veículo. Nenhum reembolso será feito nestas circunstâncias.

Os passageiros não podem consumir álcool em nenhum de nossos veículos. Não é permitido fumar durante os serviços. O consumo de alimentos e bebidas (exceto água) também não é permitido.

Todos os veículos estão totalmente seguros para passageiros e terceiros, conforme exigido pela lei portuguesa. A bagagem do passageiro é, no entanto, transportada inteiramente por sua conta e risco e nenhuma responsabilidade pode ser imputada ao Allgarve Mode Unip. Lda, por perdas ou danos da mesma. Não nos responsabilizamos por quaisquer custos incorridos ou pela tomada de providências para devolver os itens aos passageiros.

O Allgarve Mode Unip. Lda , esforça-se para chegar ao destino à hora estabelecida, no entanto, não poderá ser responsabilizado por atrasos fora do seu alcance tais como atrasos no tráfego, questões de condições climatéricas, questões de polícia ou outro tipo de imprevistos.

Caso não seja possível chegar ao destino devido a situações imprevistas, forneceremos transporte alternativo sem custo adicional para o cliente.

No nosso portal, é fornecido o tempo de viagem médio entre os locais definidos na reserva pelo que aconselhamos prudência na escolha da hora de recolha para serviços de transfers que envolvam voos. Todos os passageiros são aconselhados a estar no aeroporto 2 horas antes da partida do voo.

Os nossos serviços são do ponto de recolha ao ponto de entrega. Caso sejam necessárias paragens extras (por exemplo, para recolher a chave de um apartamento para um local de terceiros), uma taxa extra local a pagar poderá ser aplicada se o tempo de paragem for superior a 5 minutos.

No caso improvável de o motorista perder a sua recolha e não ser possível o contacto telefónico, custeamos o valor despendido pelo cliente se este optar pelo transporte alternativo, como por exemplo, um táxi local. Não poderemos ser responsabilizados ​​por voos perdidos causados ​​por esta situação.

Reservamo-nos ao direito de recusar qualquer pedido efetuado pelo cliente. Garantimos a alocação de um veículo para cada solicitação de reserva. Caso não consigamos alocar a sua solicitação de reserva a um dos nossos veículos, solicitaremos a um dos nossos parceiros a execução da mesma. Como último recurso, acomodaremos o cliente num serviço de táxi local.

Após concluir cada serviço, enviamos por e-mail um formulário de feedback, no qual nos reservamos ao direito de publicar o seu comentário na secção com o mesmo nome do nosso portal em allgarvemodetransfers.com.

Aguardaremos aproximadamente 1 hora após o seu horário de desembarque em Faro. Se houver algum problema com a bagagem, poderá enviar um membro de sua equipe para que nos encontre nas chegadas, teremos o maior prazer em esperar por si até que o problema seja resolvido... se estiver a viajar sozinho, por favor, avise-nos do problema através do número fornecido na reserva.

Na partida, caso não sejamos informados sobre o seu atraso, esperaremos, no máximo, 15 minutos. Nenhum reembolso será efetuado nestas circunstâncias.

Se qualquer todo ou parte destes termos e condições for considerada ilegal por qualquer tribunal ou autoridade da jurisdição competente, de outra forma inválida ou inexequível, essa parte ou todo, será eliminada destes termos e condições e o restante será aplicado como se a parte ou todo incorreta não tivesse sido acordada.

Não poderá transferir nenhum dos seus direitos ou obrigações sob estes termos e condições sem o nosso consentimento prévio, por escrito. Podemos transferir qualquer um dos nossos direitos ou obrigações sob estes termos e condições sem o seu consentimento prévio por escrito.

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e segurança. Todos os dados pessoais que recolhemos serão processados ​​de acordo com a Autoridade Portuguesa de Proteção de Dados. www.cnpd.pt/english/index_en.htm

A Allgarve Mode Unipessoal Lda possui um seguro de serviço completo. Os nossos motoristas profissionais têm pelo menos 3 anos de aulas de condução. Todos eles são certificados como condutores profissionais pelo IMT - Portugal (Instituto de Mobilidade e Transporte), além de seguro de trabalho pessoal. A nossa frota possui seguro de carro profissional completo, com cobertura de até 75.000 € em danos. Para além disso, a nossa empresa também possui um seguro completo para o cliente.

2. TOURS

Allgarve Mode Unip. Lda, with its registered office in Rua Diogo Cão, lote 9 1ºesq. 8500-430 Portimão, Portugal with the NIF 515549517, RNAVT: 8597, email: info@allgarvemodetransfers.com, telephone number +351 911740991.

Todas as tours referenciadas no nosso website foram organizadas na integra pela nossa equipa de organizadores de visitas guiadas. Poderá existir atividades que as completam subcontratadas a outras empresas parceiros.

Ao navegar na plataforma allgarvemodetransfer.com, concorda e aceita os termos e condições aqui exibidos. Caso não concorde com os termos ou algum termo em especial, por favor não se registe como Cliente e não faça nenhuma reserva sem aceitar estas condições. Em caso de dúvida pode sempre contactar info@allgarvemodetransfers.com.

As reservas têm de ser feitas por pessoas físicas. Caso seja necessário reservar em nome de uma empresa será obrigatório que o registo inclua o nome da pessoa que legalmente a representa. Não são admitidos pseudónimos ou nomes falsos. A Allgarve Mode reserva-se o direito de apagar qualquer conta criada desde que não seja observado este princípio.

Os valores apresentados para cada Tour são valores fixos para as atividades e duração especificada na própria tour. Caso pretenda adaptar a Tour consoante a sua preferência, pode fazê-lo, no entanto o preço terá que ser calculado posteriormente às alterações que mencionar.

Caso pretenda personalizar uma tour já pré-definida poderá alterar a duração da mesma e aumentar, diminuir ou alterar pontos de paragem e visita. Não poderá retirar ou adicionar Itens já incluídos na tour inicial. Todas as atividades que carecem de marcação com empresas parceiras são diretamente marcadas pela nossa equipa. Estando o valor da atividade totalmente incluído no preço final apresentado ao cliente.

As nossas Tours são EXCLUSIVAMENTE PRIVADAS e restritas ao grupo em questão.

Ao ser feita uma compra, são expressamente aceites todas as condições descritas na apresentação da experiência bem como das Condições e Termos de serviço.

Caso algum participante ponha em risco a si próprio ou outros participantes da experiência, a Allgarve Mode tem o direito de o excluir da participação. Neste caso não terá direito a reclamar qualquer devolução de valores pagos.

Não é permitido comer, beber refrigerantes ou bebidas alcoólicas dentro do veículo de transporte da tour.

Aquando da marcação, em caso de participação de menores, o titular da reserva deverá mencionar as idades para a empresa providenciar cadeiras de bebé e criança sempre que necessário. Caso isto não aconteça, a Allgarve Mode recusa-se a transportar crianças que não estejam devidamente seguras nos termos da lei em vigor. Não sendo o valor pago restituído neste caso. Não aceitamos marcações para crianças não acompanhadas pelo menos por um adulto.

Allgarve Mode tem o direito de alterar horários ou cancelar eventos por motivos relacionados a condições climáticas ou outras circunstâncias inesperadas ou acidentais.

Em caso de impossibilidade de executar o tour, Allgarve Mode reembolsará 100% do pagamento. Isso pode acontecer devido a más condições climáticas ou a uma falha não anunciada de nossos parceiros.

Caso o cliente decida cancelar o passeio depois de ser reservado, duas situações podem acontecer:
Se a solicitação de cancelamento for mais de 48 horas antes da data reservada: O pagamento será reembolsado.
Se a solicitação de cancelamento for feita menos de 48 horas antes da data reservada: nenhum reembolso será emitido.
Quando o passeio é reservado e o cliente não consegue chegar ao ponto de encontro ou simplesmente não vem para o passeio, não há direito a ser reembolsado e isso é considerado um não comparecimento.
Todos os reembolsos serão analisados manualmente pela equipa Allgarve Mode e condições especiais podem ser aplicadas a cada tour.

Por questões de segurança a Allgarve Mode retém de forma segura, nos seus servidores, toda a informação recolhida e compromete-se a não a divulgar a terceiros, sendo que os dados específicos do interesse de cada empresa parceiro serão a ele repassados para cumprimento das suas necessidades de reserva.

A Allgarve Mode não tem qualquer acesso aos dados recolhidos pelas operadoras de cartões de crédito ou outros meios de pagamento online usados na plataforma. A recolha desses dados é feita de forma separada da plataforma em si.
Nenhuma informação confidencial relativa a meios de pagamento fica retida na plataforma ou será do conhecimento dos Parceiros Fornecedores das experiências.

Integramos uma atividade em permanente mutação. Por isso alertamos que de tempos em tempos poderá ser necessário ajustarmos as nossas políticas à realidade do momento.

A Allgarve Mode reserva-se o direito de alterar as políticas sempre que isso se tornar necessário, não ficando obrigada a alertar Parceiros ou Clientes sobre essas alterações.

Sempre que adquirir uma experiência deverá guardar o email de confirmação que seguirá para o seu email. Confirme por favor a receção desse email tanto na página de entrada como na caixa de SPAN ou lixo. Por favor, não imprima o documento. Apenas será necessário mostrar ao motorista no inicio da experiência no ecrã do seu telemóvel ou tablet.
Em caso de dúvida deverá sempre contactar a Allgarve Mode através dos seus contactos preferenciais: info@allgarvemodetransfers.com ou booking@allgarvemodetransfers.com. Em caso de urgência contacte através do contacto telefónico: (+351 911740991).

Em todas as Tours está incluído um albúm digital que será enviado para o email indicado no prazo máximo de 15 dias após a realização da experiência. Ao contratar os nossos serviços, os clientes autorizam a utilização dessas imagens para fins de promoção e colocação no nosso website. Em caso de não concordar com este termo por favor indique que não pretende álbum digital na experiência. Nenhum valor é restituído neste caso, uma vez que este serviço é oferta da equipa Allgarve Mode.

A empresa Allgarve Mode garante que toda a informação por si prestada na plataforma sobre a empresa, os produtos e os serviços é fiável, correta e está atualizada.

A equipa da Allgarve Mode desloca-se ao alojamento do cliente da Tour gratuitamente para pick up e drop off caso este se localize dentro do raio de viagem da tour, tendo este sempre necesitar de confirmação por parte da equipa. Caso a localização seja fora desse alcance o pick up e drop off será num local a combinar ou carecendo de valor extra para ser diretamente no alojamento.

Todos os horários previstos são estimativas e sujeitas a alterações. Bem como a ordem das atividades e visitas.

A Allgarve Mode aconselha expressamente a informação, no ato da reserva, caso haja algum participante com necessidades especiais, mulheres grávidas, bebés com idade inferior a 2 anos ou portadores de algum tipo de doença nervosa ou cardíaca.

Todas as nossas Tours são conduzidas por motoristas profissionais tendo estes mesmos formação na área de turismo para, em conjunto prestar todo o acompanhamento e informação ao cliente sobre história, pontos de interesse bem como gastronomia e informações sobre a região. O acompanhamento será feito na sua totalidade exceto nas refeições e atividades de parceiros.

As Tours pré-definidas são organizadas consoante um horário estimado das atividades e pontos de interesse que as completam. No entanto, no momento poderão sempre ser alteradas de acordo com a vontade do cliente. Não poderão nunca excluir atividades já contratadas a empresas parceiro mas todo o restante itinerário poderá ser alterado no momento das atividades não sendo restituído qualquer valor da tour já pago. Sempre que o cliente prefira, no momento incluir outra atividade ou paragem caberá à equipa cobrar ou não valor extra por esse desvio.

Os preços apresentados na plataforma já incluem o IVA à taxa legal em Portugal.

A Allgarve Mode fatura ao cliente o total por ele pago na plataforma aquando da confirmação da transação.
Os valores a pagar por serviços extra, solicitados pelo cliente no momento da experiência, serão faturados separadamente e deverão ser saldados no fim da Tour.

Todas as atividades contratadas a empresas parceiras serão da inteira responsabilidade destas. Em caso de cancelamento por parte dos parceiros a Allgarve Mode compromete-se a devolver o valor dessa atividade ao cliente no prazo de 48 horas.

Todas as Tours são relatadas em Inglês e/ou Português.

3. TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO DE CONSULTOR DE VIAGEM

O Allgarve Mode Transfers aconselha todos os clientes a adquirir um seguro de viagem em caso de interrupção inesperada por doença.
O Allgarve Mode Transfers reserva-se no direito de substituir qualquer atividade ou alojamento, caso não estejam disponíveis no momento.
Para cancelar, um cliente precisa notificar o operador turístico por escrito.
Não comparências ou cancelamentos no mesmo dia, perdem o pagamento inteiro.
Para cancelamentos efetuados até 30 dias antes da data de início do passeio reservado: reembolso total do valor pago.
Cancelamento efetuado entre 30 e 15 dias antes da data de início do passeio reservado: Reembolso de 50% do valor pago.
Cancelamento efetuado com menos de 15 dias antes da data de início do passeio reservado: não haverá reembolso.
Se uma atividade for cancelada por iniciativa do cliente durante a viagem, não haverá reembolso.
Termos de pagamento:
- Depósito não reembolsável de 30% no momento da confirmação.
- O valor total deve ser pago 30 dias antes da partida.

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