alguma dúvida

Assim que completar todos os dados pedidos no momento da reserva será redireccionado para uma página de confirmação.

Num máximo de 5 minutos receberá no email indicado, um “voucher” com todos os detalhes da sua reserva. Deverá confirmar se está tudo correto e guardar digitalmente ou imprimir de forma que o possa exibir ao motorista para poder ser identificado como nosso cliente.

Não nos responsabilizamos por erros de preenchimento no voucher aquando da chegada. Deverá confirmar todos os detalhes antes da viagem.

Caso não tenha recebido o voucher no tempo previsto, por favor contacte via email (info@allgarvemodetransfers.com).

Aquando da chegada ao aeroporto, um motorista estará com um Tablet, indicando o nome no qual reservou e com o local de destino. Estará no hall das chegadas, perto do Café Central e do departamento de polícia. Assim que o encontrar, deverá mostrar o voucher de confirmação que recebeu via email (pode mostrar em formato digital ou impresso). O motorista ajudará com a bagagem em todo o processo e encaminhá-lo-á até ao veículo.

Se sentir dificuldade em encontrar o motorista, por favor contacte para o número indicado no seu voucher. Recomendamos que ligue o seu telemóvel assim que sair do avião. Podemos precisar de o contactar e, caso esteja desligado, não nos responsabilizamos por perda de transferes.

Aguardamos até 1h20 minutos, após a aterragem do voo, antes de contactar o cliente. O nosso escritório tentará entrar em contacto, no  máximo de duas vezes, para o número de telefone fornecido antes de declarar "Não compareceu". Depois disso não haverá direito a reembolso.

É bastante frequente haver atrasos de voos devido a vários fatores. Connosco não precisa de se preocupar. Estamos constantemente a monitorizar os voos de forma a garantir que, há hora certa, estaremos no local para o receber. Mesmo que se trate de um atraso significativo.

No entanto, caso o voo atrase mais que 24 horas da hora de chegada prevista, entraremos em contacto para confirmar novo horário e nova data.

Podemos fazer até 2 paragens extra para deixar clientes do mesmo grupo em sítios diferentes, sem custos extra associados, desde que seja dentro da mesma cidade.

Pode efetuar o pagamento, online, através do PayPal. O que inclui o pagamento seguro com cartão de crédito.
Pode também pagar ao motorista no local.
Quando reserva chegada e partida na reserva inicial, preferimos que pague na totalidade aquando da chegada para evitar tempo extra desperdiçado quando tem um voo à sua espera, no entanto, fica ao seu critério pagar total ou parcial.
Todas as nossas viaturas estão equipadas com terminal multibanco a bordo. Aceita a maioria dos cartões de crédito e débito, sem custo adicional.